在淘寶上,一些店鋪的商品價格會有波動。為了增加銷量,商家有時會主動降價某些商品。然而,對于一些在降價前購買的顧客來說,他們肯定是不愿意的。在這種情況下,可以根據淘寶的補差價規則進行補償。那么,淘寶的降價補差價規則是什么呢?
根據我的了解,15天價保是指在淘寶營銷活動結束后的15天內,如果商家的某一商品出現降價情況(不包括運費、紅包、稅費),購買此商品的消費者可以向賣家申請補齊差價。系統會根據保價規則計算商品的差價并進行補差。如果你發現自己購買的商品有價保標識,不管是15天還是30天,只要在此期間內出現降價,都可以申請補差。具體的申請賠償流程如下:打開淘寶APP,進入訂單詳情頁面,找到在價保期間降價的產品;在訂單詳情頁面,如果還沒有確認收貨,可以點擊退款或退貨;如果已經確認收貨,則需要點擊申請售后服務。接下來,選擇保價,并根據頁面提示申請補差。淘寶系統會根據價保規則判定是否符合補差的條件。如果你購買的商品符合補差條件,差額將會直接退回到你的支付寶賬戶中。需要注意的是,并非所有參加活動的商品都會有價保服務。
關于起止時間的計算方式是這樣的:如果商品上有15天價保的服務標識,那么這15天是從活動正式結束當天開始的15天內。例如,某商品提供15天價保服務,該產品的活動結束時間是11月12日,那么價保可保障至11月26日。如果商品在26日23點59分59秒前降價,買家可以向商家申請補差價。
商品的價保服務一般會在淘寶的大型銷售活動中出現,比如淘寶618活動、雙十一、雙十二等。
以下情況不支持價保:
1. 活動商品參與了買就返、預售玩法,不支持價保,并且不展示價保標識。
2. 在活動價保期內,通過以下玩法或工具產生的優惠導致商品降價,不在價保補差價范圍內。
淘寶的15天價保實際上是為了保護消費者的利益,確保消費者在15天內購買商品時能享受最低價。如果在期限內發現商家降價,我們可以要求補差價。淘寶的15天價保給消費者帶來了極大的好處,大家可以去了解一下。在淘寶上,有很多商品都開通了保價服務。不過,這些價保服務都有期限,比如只能保價多少天,超過這個時限就會失效。所以只要在保價期限范圍內,買家就可以申請價保服務,這樣商家就必須補償差價。