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一年一度的雙十一即將到來(lái)，抖音電商平臺(tái)推出了抖音雙11好物節(jié)活動(dòng)，快一起來(lái)了解活動(dòng)招商規(guī)則，然后更好的幫助各位商家去沖銷量呢。

一、活動(dòng)時(shí)間

2021年10月27日00:00:00-2021年11月11日23:59:59

注：平臺(tái)有權(quán)視活動(dòng)情況對(duì)活動(dòng)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，部分玩法活動(dòng)時(shí)間與整體活動(dòng)時(shí)間不同的將在玩法說(shuō)明中體現(xiàn)。

二、準(zhǔn)入條件

2.1 準(zhǔn)入范圍

所有符合條件的小店商家、達(dá)人、服務(wù)商、跨境商家

2.2 基礎(chǔ)參與條件

2.1.1 商家提報(bào)要求

1)非新手期商家，可參考《新入駐商家進(jìn)入新手期規(guī)則》

2)商家體驗(yàn)分≥4.4

3)商家物流指標(biāo)

指標(biāo)查看路徑：【抖店后臺(tái)-電商羅盤-服務(wù)-物流概覽】

商家近30天48H發(fā)貨率>=85%(虛擬、綠植行業(yè)、基地商家除外)

商家近30天物流品質(zhì)退貨率<0.25%(虛擬、綠植行業(yè)除外)

4)商家飛鴿3分鐘回復(fù)率≥80%

指標(biāo)查看路徑：【抖店后臺(tái)-客服工作臺(tái)-數(shù)據(jù)-歷史數(shù)據(jù)】

該指標(biāo)考核周期：近半個(gè)月(每月1日、16日為考核日，考核數(shù)據(jù)取值為每月16日到最后一天和1-15日數(shù)據(jù)表現(xiàn))

5)投訴指標(biāo)

近30天投訴率<0.2%(二手、跨境行業(yè)除外)

近30天糾紛商責(zé)率<0.26%(生鮮、農(nóng)資、3c、跨境行業(yè)除外)

6)未發(fā)貨極速退：所有報(bào)名參加雙11大促的商家，需在2021年10月27日0:00:00-2021年11月11日23:59:59期間，保持未發(fā)貨極速退款服務(wù)的開(kāi)通。

商家需要在2021年10月26日23:59:59:前自行開(kāi)啟上述服務(wù)，如商家逾期未開(kāi)通的，商家授權(quán)平臺(tái)將在2021年10月27日0:00:00統(tǒng)一為商家開(kāi)啟上述服務(wù)。

11月11日23:59:59活動(dòng)結(jié)束后，商家可選擇繼續(xù)或取消開(kāi)通。

7)其他

店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪無(wú)因違反出售假冒商品、發(fā)布混淆信息、不當(dāng)獲利等規(guī)則被處罰的歷史記錄

店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪處于正在運(yùn)營(yíng)期間，未因處罰處于停業(yè)期

店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪未因其他原因處于限制參與營(yíng)銷活動(dòng)的狀態(tài)

2.1.2 商品提報(bào)要求

指標(biāo)查看路徑：【抖店后臺(tái)-電商抖店羅盤-商品-商品分析】

30天商品品退率≤0.53%

30天商品差評(píng)率≤0.4%

30天商品投訴率≤0.06%

2.1.3 達(dá)人提報(bào)要求

帶貨口碑分>=4.4

近60天無(wú)站外引流違規(guī)扣分

近60天虛假宣傳扣分<=4分

達(dá)人的直播內(nèi)容及行為須嚴(yán)格遵守《電商創(chuàng)作者管理總則》等平臺(tái)協(xié)議、規(guī)則

達(dá)人不可分享《禁止發(fā)布信息及管理規(guī)則》中所禁止銷售的商品

符合相關(guān)活動(dòng)玩法的特定要求

注：商家/達(dá)人需要在招商期間及活動(dòng)期間均滿足上述條件要求，否則平臺(tái)有權(quán)拒絕商家/達(dá)人/服務(wù)商參與活動(dòng)，已參加活動(dòng)的，平臺(tái)可隨時(shí)取消商家/達(dá)人參加活動(dòng)資格。

2.1.4 跨境商家提報(bào)要求

1)商家體驗(yàn)分≥4.4

2)商品指標(biāo)：

30天商品品退率≤0.53%;

30天商品差評(píng)率≤0.4%;

30天投訴率≤0.24%

3)商家需開(kāi)通增加過(guò)敏包退;

所有報(bào)名參加11.11大促的美妝行業(yè)商家，需在2021年10月27日0:00:00-2021年11月11日23:59:59期間，保持開(kāi)通過(guò)敏包退服務(wù)狀態(tài)。商家需在2021年10月26日23:59:59前自行開(kāi)啟上述服務(wù)。商家提報(bào)活動(dòng)時(shí)，提報(bào)商品未開(kāi)通過(guò)敏包退服務(wù)的，商家需根據(jù)平臺(tái)提示預(yù)約開(kāi)通或立即開(kāi)通。如商家未開(kāi)通過(guò)敏包退服務(wù)將影響本活動(dòng)提報(bào)。商家在成功報(bào)名且開(kāi)通過(guò)敏包退服務(wù)后，活動(dòng)期間平臺(tái)有權(quán)限制商家取消該項(xiàng)服務(wù)。

4)商家在半年內(nèi)無(wú)假貨B3分處罰。

2.1.5 活動(dòng)價(jià)格保護(hù)要求

活動(dòng)要求：為確保集中促銷活動(dòng)的公正性、保障真實(shí)促銷效果并提升消費(fèi)者在抖音雙11期間各個(gè)活動(dòng)波次以及整體的購(gòu)物體驗(yàn)，參加抖音商城滿99-15活動(dòng)、王牌直播間活動(dòng)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)限時(shí)返活動(dòng)的商家應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供活動(dòng)商品的價(jià)格保護(hù)服務(wù)，此服務(wù)無(wú)需商家開(kāi)通，商家報(bào)名成功后，活動(dòng)期間平臺(tái)將自動(dòng)為活動(dòng)商品打標(biāo)“【大促價(jià)保】”。

活動(dòng)商品若在價(jià)保期內(nèi)【10月27日-11月18日】出現(xiàn)降價(jià)(以平臺(tái)據(jù)實(shí)統(tǒng)計(jì)結(jié)果為準(zhǔn))，消費(fèi)者可申請(qǐng)補(bǔ)差，商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回。

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