9月3日消息，昨日舉辦了一場“2021年度M峰會”。峰會上，阿里媽媽發布全新的數智化商業戰略，推出“品牌升級、技術創新、經營力重塑”三大計劃。其中，阿里媽媽首次提出“經營力”方法論。
峰會公布了過去一年的成績：阿里媽媽累計服務電商客戶總數超400萬，新增電商客戶數超160萬，全域覆蓋用戶數超8.1億。品牌升級的第一個體現，就是將Slogan升級為——“阿里媽媽，讓每一份經營都算數”。
具體業務上，阿里媽媽發布了鋒芒計劃、萬相臺、新相計劃等，并宣布將重點發展全新的大外投業務，還推出了面向2021年天貓雙11的“數智經營”增長計劃。
01更新品牌星級體系，扶持“新玩家”
淘寶天貓店鋪的星級是影響銷量的一大因素，但這樣的體系對于新店和中小店鋪不夠友好。過去，在淘寶、天貓的各個品類，頭部皇冠大店吃掉了相當一部分體量。
為了解決這一問題，阿里媽媽發布全新的、更有利于新玩家的成長體系，總共劃分4個星級，由平臺進行分層運營，包括：Rising Star冉冉新星、Aspiring Star潛力之星、Talent Star希望之星、Super Star超級M星。
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這套系統會根據媒介投放規模、消費者資產、行業份額滲透來為品牌分配資源，整體規則邏輯還是聚焦核心品牌、專享核心資源。
接下來，商家可以在阿里媽媽產品后臺報名，參與鋒芒計劃商家成長賽。整個成長賽包括新銳成長賽道、新品成長賽道、新客成長賽道，相應的提供年框返點、大促紅包加碼，定制區域服務、商家私享會，ISV扶持促成長。
“更快速地培養更多新品牌，這是阿里的目標。”為了激勵商家投入力量打造新品牌，阿里推出鋒芒計劃，當下目標是投入十億紅包補貼、培育十萬潛力新銳商家。
而會上公布的全新智能投放系統，同樣突出“快”，如幫助專業能力強、產品能力強的品牌實現“拉新快、會員快、上新快、線索通”。
02AI智投升級為萬相臺，重點整合“四層創新”
阿里媽媽此次全新升級，數智化投放系統“萬相臺”是重點之一。
據阿里媽媽介紹，萬相臺是“一站式數智經營操作系統”，圍繞商家拉新、測款、新品打爆等每一個細分需求，自動匹配營銷方案并達成目標。
這一產品源于今年5月阿里媽媽發布的“AI智投”，利用AI技術數智驅動，用技術數據滿足場景需求、智能決策、一站投放、深鏈經營，方便商家快速進行多平臺多形態投放。如今，阿里媽媽的整體升級，“AI智投”也正式升級為代表阿里媽媽技術和經營理念的“萬相臺”。
萬相臺會承接商家在消費者運營、貨品運營、活動場景運營等全鏈路經營需求。對于這個新的操作系統，阿里媽媽官方總結了四層創新：
第一層是場景創新，業務會根據不同行業的特點，把測款上新、貨品加速等非常多經典的營銷場景提煉出來，匹配用戶需求;
第二層是投放策略創新，也是該系統數智能力的集中體現，可以對商家營銷投放的各個環節——預算、出價、定向、創意等，做到智能匹配，達到最佳效果;
第三層是全域營銷創新，萬相臺會將所有能夠觸達用戶的場景都集中進行一站式解決，既包含搜索、展示、互動等淘系場景，也包括淘系外的各大合作平臺;
第四層是底層數智經營指標體系——深鏈經營(DEEPLINK)創新，這是一套以消費者為中心的指標體系，通過基礎指標和運營指標兩個維度評估和指導品牌，制定靈活的經營策略。
總結下來就是，過往阿里媽媽所有的營銷投放功能，以及新研發的相應產品，都整合進了萬相臺。
03從全域營銷到品牌全域增長體系
針對商家的經營，阿里媽媽將原有的全域營銷升級為品牌全域增長體系。這套體系的特色是：多端、多業態全域運營。
不過，體系的升級要落實到方法論上。過去阿里媽媽全域營銷UniMarkting方法論指標是：Awareness、Interest、Purchase、Loyalty。升級后，阿里媽媽推出新的深鏈經營(DEEPLINK)數智經營指標體系，具體包括：發現、種草、互動、行動、全域、首購、復購、至愛。
從這套指標，你會發現，阿里媽媽推出了更多內容種草、會員轉化相關的投放。這一類投放并不能直接成單，更多是做品牌投放和深鏈運營。這也與淘寶內容化、視頻化的趨勢一致。
在監管和自身流量訴求的基礎之上，阿里媽媽也在打通各內容平臺，一方面為阿里系開源，一方面為商家品牌提供更多的投放策略和機會。
這一塊的產品是UniDesk商業產品矩陣。峰會現場，阿里表示目前阿里媽媽已經打通巨量引擎、磁力引擎、騰訊等，整合抖音快手微信小紅書微博百度知乎B站等資源，做品牌投放、，最終落地在阿里線上線下個平臺渠道，包含全媒介全場景經營實現品效合一的轉化。
為了激勵商家品牌使用品牌全域增長體系，阿里媽媽推出新相計劃，將整合百萬廣告金激勵、阿里數字系統能力開放、阿里全生態資源支持、新品牌加速創造營、行業影響力媒介矩陣，加速101個新銳品牌出道。
即將到來的雙11，是阿里媽媽落地新的的一次重點實戰。
阿里媽媽今年雙11將推出三大“數智經營”增長計劃：數智經營王者引領計劃、鋒芒計劃、百萬新商扶持計劃。同時還為商家提供稀缺資源，包括十億紅包補貼十萬潛力新銳商家、百億流量扶持新商家。
近些年，阿里一直在推消費和雙輪驅動的概念，全力推動市場數字化，幫助行業產生新連接。這次阿里媽媽整體升級，是對這套理念的一次落地。
不過，阿里的流量饑渴癥依舊存在，整個市場流量天花板問題依舊沒有解決。阿里內容化戰略還未到全面發力的階段，整套體系會催生什么有效的運營投放策略?
這還需要商家與品牌自己實踐!
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